19 - La prestación del servicio internacional. Aprendizaje continúo de modificaciones
Si el marketing de productos no puede quedar estancado, menos todavía el marketing de servicios. La esencia del marketing de servicios está en la relación directa con el segmento cliente que hemos querido identificar y servir, y a partir de ello, acompañarle en sus necesidades variables y en su forma de ser y de comprar.
En ese sentido, la continuidad de la relación y el mantenimiento de la escucha permanente, sobre los cambios de gustos, necesidades o deseos del publico objetivo, así como la continua readaptación de toda la cadena de generación del servicio que acabamos de mencionar, son, en gran medida, garantía de poderse acercar al éxito necesario que queremos conseguir.
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