El Servicio asesoramiento on-line en comercio exterior es un servicio que ofrecen las Cámaras de Comercio Españolas que persigue dar respuesta a las consultas de Gestión y Problemática del Comercio Exterior que a la empresa le surgen en su trabajo diario, utilizando las posibilidades que ofrece Internet.

El servicio responde a las consultas más frecuentes que una empresa desea realizar en toda operativa de Comercio Exterior: Incoterms, Transporte y Logística Internacional, Circuito Administrativo y Documentación, Política Aduanera y Fiscalidad Internacional, Medios de Pago, Contratación Internacional, Cobertura de Riesgo Comercial, Apoyo a la Exportación, Post-venta e Inversiones Internacionales, entre otros.

El servicio se presta a través del apartado C@CEX dentro de www.plancameral.org

Desde ahí, se accede a un índice general de materias ordenado y clasificado por apartados y subapartados; haciendo clic en cada uno de ellos, se mostrarán las preguntas y respuestas que se ajustan a la consulta a realizar.

Si el usuario no ha encontrado una respuesta adecuada a su consulta utilizando el directorio de preguntas más frecuentes y/ó el motor de búsqueda libre, y se trata de empresa perteneciente a una Cámara de Comercio, podrá utilizar "la consulta a medida", a través de la cual, enviará mediante el e-mail del propio programa C@cex, un correo electrónico a su Cámara de Comercio, que en breve plazo de tiempo le responderá. La empresa podrá igualmente comunicar la consulta a su Cámara, utilizando cualquier otro medio que estime oportuno.

Como actualización del Servicio C@cex y gracias a la buena acogida que el Programa está recibiendo entre las empresas usuarias, en las próximas semanas se ampliará la base de preguntas y respuestas más frecuentes que el Programa ofrece, incorporando cuatro nuevos módulos a los 10 ya existentes. C@cex, de esta forma podrá resolver sus consultas sobre:

• Marketing Internacional
• Financiación Internacional
• Mercado de divisas
• Cobertura de riesgos

De esta forma, le empresa tendrá a su disposición una base datos de más de 3.000 preguntas y respuestas en Comercio Exterior, por apartados temáticos concretos.

En próximos números de Infoex C@meral ampliaremos esta información.

Puede acceder al servicio C@cex a través de la dirección de las Cámaras de Comercio www.camaras.org, apartado Comercio Exterior, o bien directamente, a través de la página web del Plan Cameral www.plancameral.org, apartado C@cex.

15 de Abril de 2003