C@cex ofrece, a través de Internet, una base de más de 3.000 preguntas y respuestas sobre diferentes apartados temáticos de especial importancia en la Gestión y Problemática del Comercio Exterior, que por sus características, se reproducen en la mayoría de las distintas actividades del Comercio Internacional. En este sentido, C@cex ofrece respuestas a preguntas frecuentes en Comercio Exterior.

C@cex permite a la empresa conocer las preguntas y respuestas que con más frecuencia se dan a lo largo de las distintas operaciones del Comercio Exterior.

Cada uno de los módulos temáticos que el Programa desarrolla contempla preguntas que son respondidas a dos niveles de profundidad:

a) Respuesta Corta: Se da una respuesta muy concisa frente a una pregunta en Comercio Exterior ( a veces la empresa sólo necesita conocer un sí o no sobre un cierto tema ).
b) Respuesta Detallada: Ampliación de la respuesta anteriormente dada, explicando de manera pormenorizada ( en la medida de lo posible ) la respuesta.

En numerosos casos, existirá un tercer nivel de profundidad, ofreciendo enlaces a páginas web que desarrollan de manera específica el tema sobre el que versa la pregunta.

Igualmente, C@cex podrá contar con diferente documentación gráfica, que permite al usuario ver en pantalla diferentes modelos de contratación, formularios, imágenes, etc., de tal forma, que el usuario pueda visualizar el mismo, e incluso, imprimirlo en papel.

Otro apartado importante del Programa es el denominado "pregunta a medida", a través de la cual, la empresa que no haya encontrado en la base de preguntas y respuestas más frecuentes, una respuesta adecuada a su consulta, podrá utilizar esta facilidad: A través de un sencillo formulario que la empresa debe rellenar correctamente, mandará un correo electrónico a su Cámara de Comercio, quien junto a una serie de expertos en cada una de las materias contempladas en el Programa, analizarán la consulta, enviándole respuesta a su consulta en un periodo corto de tiempo.

20 de Mayo de 2003