C@cex ha desarrollado una base de más de 3.400 preguntas y respuestas, que tratan de dar respuesta al exportador sobre las dudas que con más frecuencia surgen en diferentes temas del Comercio Exterior. Para ello, se ofrece respuesta a preguntas ya elaboradas a dos niveles: a) Respuesta breve ( normalmente en pocas líneas ) b) Respuesta desarrollada ( ampliación de la respuesta anteriormente dada ).

Igualmente, C@cex cuenta con numerosos enlaces de Internet, mediante los que se amplía la información dada, y con presentación gráfica de los documentos ( a través del ordenador del usuario ) para aquellos casos en los que esto sea posible.

C@cex cuenta con 14 módulos temáticos ( tras la ampliación realizada ) claramente diferenciados que desarrollan, mediante la fórmula de preguntas y respuestas, elementos de especial importancia en las operaciones diarias de Comercio Exterior.

C@cex ha elaborado los siguientes módulos temáticos:

• Transporte Internacional
• Logística Internacional
• Incoterms
• Política Aduanera y Fiscalidad
• Formas de Pago
• Apoyo a la Exportación
• Documentación y Circuitos Administrativos
• Postventa
• Cobertura de Riesgos
• Inversiones Internacionales
• Contratación Internacional
• Marketing Internacional
• Financiación Internacional
• Mercado de Divisas

El Programa C@cex ofrece, aparte de la base de Consultas y Respuestas ya elaborada, la posibilidad al usuario de realizar una " Consulta a Medida ", sistema a través del cual la empresa adscrita a la Cámara de Comercio, puede realizar una consulta específica al Programa para el caso de que no haya encontrado respuesta adecuada en la base de preguntas y respuestas.

La pregunta será respondida por el Servicio de Asistencia Técnica del Programa (compuesto por expertos en la materia) , en un breve plazo de tiempo.

19 de Julio de 2004